Regulamin

Usługodawcą i administratorem Serwisu dostępnego pod adresem motevo.io jest:
MOTEVO Sp. z o.o., z siedzibą w: Towarowa 20B, 10-417 Olsztyn, NIP: 7393955313, REGON: 389275669, KRS: 0000908145.
Kontakt z Usługodawcą: e-mail hello@motevo.io, formularz kontaktowy w Serwisie.
Regulamin jest regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu właściwych przepisów prawa polskiego.

Na potrzeby Regulaminu:

Serwis – serwis internetowy dostępny pod adresem motevo.io.
Użytkownik – osoba korzystająca z Serwisu.
Konsument – Użytkownik będący konsumentem w rozumieniu przepisów.
Usługa – usługa polegająca na wprowadzeniu numeru VIN i uzyskaniu wyniku dekodowania / raportu / doboru części / danych pojazdu (w zależności od funkcji Serwisu).
VIN – 17-znakowy numer identyfikacyjny pojazdu.
Raport/Wynik – rezultat działania Usługi (np. identyfikacja pojazdu, elementy wyposażenia, dopasowanie części, kod lakieru itp.).
Umowa – umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zawierana pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem.

Serwis umożliwia Użytkownikowi skorzystanie z Usługi polegającej na przetworzeniu VIN i wygenerowaniu Wyniku, w tym (przykładowo) rozpoznaniu pojazdu i doborze pasujących części oraz innych informacji zależnych od danych źródłowych.
Usługi mogą być świadczone:
- jednorazowo (płatny/płatny wariant),
- w modelu abonamentowym,
- poprzez dostęp API (jeżeli Serwis to oferuje).
Szczegółowy zakres dostępnych informacji może się różnić w zależności od marki/modelu pojazdu, kompletności danych oraz źródeł danych.

Do korzystania z Serwisu wymagane są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka (Chrome/Firefox/Safari/Edge), włączona obsługa JavaScript i cookies niezbędnych.
Usługodawca może prowadzić prace serwisowe powodujące czasowe przerwy w działaniu Serwisu.

Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z prawem, Regulaminem oraz dobrymi obyczajami.
Zabronione jest:
- dostarczanie treści bezprawnych,
- podejmowanie działań destabilizujących Serwis (np. ataki, skanowanie, próby obejścia zabezpieczeń),
- masowe zapytania (scraping) poza dozwolonym limitem lub bez zgody (chyba że jest to przewidziane w API i planie),
- udostępnianie dostępu do konta osobom nieuprawnionym (jeżeli konto istnieje).
Usługodawca może wprowadzać limity (np. liczba zapytań, prędkość, zakres raportu) w zależności od planu.

Serwis może umożliwiać utworzenie konta.
Użytkownik odpowiada za poufność danych dostępowych.
Usługodawca może zablokować konto w razie naruszeń Regulaminu lub podejrzenia nadużyć.

Cena Usługi (lub abonamentu) jest wskazana w Serwisie w chwili składania zamówienia.
Płatności realizowane są przez TPay lub inne kanały opisane w Serwisie.
Dostarczenie Usługi następuje niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności (zwykle automatycznie) – poprzez wyświetlenie Wyniku w Serwisie lub udostępnienie go na koncie.

Co do zasady, Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, chyba że zachodzi wyjątek przewidziany przepisami dotyczącymi treści/usług cyfrowych.
Jeżeli Usługa ma charakter usługi cyfrowej lub dostarczenia treści cyfrowej i rozpoczęła się (np. wygenerowano Raport) za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia – Konsument może utracić prawo odstąpienia, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Jeżeli w Serwisie stosujesz powyższy wyjątek – zadbaj, aby checkbox zgody był jednoznaczny (np. „Żądam rozpoczęcia świadczenia przed upływem 14 dni i przyjmuję do wiadomości utratę prawa odstąpienia po wykonaniu usługi”).

Wzór oświadczenia o odstąpieniu (opcjonalny):

Użytkownik może składać reklamacje dotyczące działania Serwisu/Usług na adres e-mail: hello@motevo.io.
Reklamacja powinna zawierać: opis problemu, dane identyfikujące zamówienie (jeśli dotyczy), dane kontaktowe.
Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni od otrzymania kompletnego zgłoszenia.

Wyniki mają charakter informacyjny i zależą od jakości/zakresu danych źródłowych. Usługodawca nie gwarantuje kompletności lub braku błędów Wyniku w każdym przypadku.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podjęte na podstawie Wyniku (np. zakup części) – Użytkownik powinien zweryfikować zgodność części/danych z pojazdem, w szczególności w razie modyfikacji pojazdu.
Odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie, z zastrzeżeniem praw Konsumenta.

Serwis, jego wygląd, treści, bazy danych i oprogramowanie podlegają ochronie prawnej.
Użytkownik może korzystać z Wyniku wyłącznie na własny użytek lub w ramach wykupionej licencji/abonamentu (jeżeli dotyczy B2B).
Zakazane jest odsprzedawanie, publiczne udostępnianie lub masowa dystrybucja Wyników bez pisemnej zgody Usługodawcy (chyba że umowa B2B stanowi inaczej).

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka Prywatności dostępna w Serwisie.

Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych powodów (np. zmiany prawa, funkcjonalności, dostawców).
Zmiany wchodzą w życie od daty wskazanej w Serwisie; wobec Użytkowników z aktywnym abonamentem – zgodnie z zasadami poinformowania i ewentualnego wypowiedzenia, jeżeli prawo tego wymaga.

Prawem właściwym jest prawo polskie, a spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd, z zastrzeżeniem przepisów chroniących Konsumenta.
Jeśli jakiekolwiek postanowienie okaże się nieważne, pozostałe pozostają w mocy.