Polityka Prywatności (RODO) i Cookies – Motevo (motevo.io)

1. Administrator danych

1. Administratorem danych osobowych jest: MOTEVO Sp. z o.o., z siedzibą w: Towarowa 20B, 10-417 Olsztyn, NIP: 7393955313, REGON: 389275669, KRS: 0000908145.
2. Kontakt w sprawach prywatności: hello@motevo.io.

2. Jakie dane przetwarzamy

W zależności od sposobu korzystania z Serwisu możemy przetwarzać:

1. Dane podane przez Użytkownika: e-mail, dane konta (jeśli dotyczy), treść zapytań, korespondencję.
2. VIN wprowadzony do dekodowania – może stanowić dane osobowe, jeśli pozwala na identyfikację osoby w połączeniu z innymi informacjami.
3. Dane techniczne i eksploatacyjne: adres IP, identyfikatory urządzenia, logi, data i czas, informacje o przeglądarce, zdarzenia w Serwisie.
4. Dane płatnicze i rozliczeniowe: informacja o transakcji, identyfikator płatności, dane do faktury – w zakresie niezbędnym do rozliczeń (szczegóły kart zwykle przetwarza operator płatności).

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Przetwarzamy dane w następujących celach:

1. Realizacja Usługi (dekodowanie VIN, udostępnienie wyniku, obsługa konta) – podstawa: niezbędność do wykonania umowy lub działań przed jej zawarciem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
2. Obsługa zapytań i komunikacji – podstawa: uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) lub umowa (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – zależnie od sprawy.
3. Rozliczenia, księgowość, obowiązki podatkowe – podstawa: obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
4. Bezpieczeństwo Serwisu, zapobieganie nadużyciom, dochodzenie roszczeń – podstawa: uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
5. Marketing (np. newsletter) – podstawa: zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) lub uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – w zależności od kanału i zakresu.
6. Analityka i cookies (poza niezbędnymi) – podstawa: zgoda Użytkownika, jeżeli jest wymagana przez przepisy.

4. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane:

1. dostawcom hostingu, infrastruktury IT, narzędzi analitycznych, systemów obsługi zgłoszeń, CRM (jeśli dotyczy) – jako podmiotom przetwarzającym, na podstawie umów powierzenia;
2. operatorom płatności i bankom – w zakresie realizacji płatności;
3. biuru rachunkowemu – w zakresie rozliczeń;
4. organom publicznym – jeśli wymaga tego prawo.

5. Okres przechowywania danych

1. Dane związane z realizacją Usługi – przez czas niezbędny do wykonania umowy oraz do przedawnienia ewentualnych roszczeń.
2. Dane rozliczeniowe – przez okres wymagany przepisami podatkowymi/rachunkowymi.
3. Logi techniczne – zwykle do 30 dni, chyba że dłużej dla bezpieczeństwa lub roszczeń.
4. Dane marketingowe – do czasu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu.

6. Prawa Użytkownika

Użytkownik ma prawo do:

1. dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych;
2. sprzeciwu wobec przetwarzania na podstawie uzasadnionego interesu;
3. cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed cofnięcia);
4. wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

7. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy środki organizacyjne i techniczne adekwatne do ryzyka (m.in. szyfrowanie transmisji TLS,
kontrola dostępu, logowanie zdarzeń, kopie bezpieczeństwa – w zakresie właściwym dla infrastruktury).

8. Cookies i technologie podobne

1. Serwis wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie (np. localStorage) w celach: niezbędnych do działania Serwisu,
   analitycznych/statystycznych, funkcjonalnych oraz marketingowych (jeśli dotyczy).
2. Cookies niezbędne mogą być stosowane bez odrębnej zgody – o ile są konieczne do świadczenia usługi żądanej przez Użytkownika.
3. Cookies analityczne/marketingowe (i inne nieniezbędne) uruchamiamy po wyrażeniu zgody w banerze cookies i umożliwiamy jej wycofanie lub zmianę.
4. Użytkownik może zarządzać cookies w ustawieniach przeglądarki, jednak wyłączenie cookies niezbędnych może utrudnić działanie Serwisu.

9. Kontakt

W sprawach prywatności prosimy o kontakt:
hello@motevo.io